Contamos con más de 6 años en el mercado y contamos con más de 100.000 usuarios en diversos países de Latinoamérica. Somos un equipo joven y muy chido, multidisciplinario, con mucha energía y altamente comprometido con el buen servicio. 

Hoy nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist que será el o la encargada de velar por la buena salud de la cartera de nuestros clientes más importantes brindado una atención personalizada.

Tus principales funciones serán:.

• Fidelización y retención de clientes: realizar un proceso consultivo para identificar posibilidades de mejoras, resolver dudas, capacitar usuarios claves, etc.
• Upsell / Cross-sell: vender más usuarios a los clientes, mejorar tasas de actividad y uso de rindegastos, ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.
• Manejo de CRM y otros: completar y mantener actualizado toda la gestión del día a día; reuniones, correos, información de clientes, etc., en las distintas plataformas (Hubspot, BDL, Monday, etc.) y spreadsheets para el correcto registro y mantención de la información.
• Reporting a jefatura: entregar reportes de la gestión personal, clientes y cualquier otra información requerida por parte de la jefatura.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia como Customer Success o cargos similares.
• Capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones (venta consultiva).
• Excelente comunicación, habilidades interpersonales y habilidades de escritura.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, cumplir con los plazos y administrar el tiempo.
• Office (Excel intermedio).
• Capacidad para tomar decisiones autónomas y ejercer el buen juicio.
• Actitud positiva, determinación y persistencia demostrables.

Lo que recibirás de nosotros...

• Jornada híbrida de trabajo, homeoffice y uno o dos días en nuestras oficinas de WeWork.

• Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.

• Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador, así como también en el ámbito personal.

• Contamos con diversos beneficios entre los cuáles tendrás todos los días “sandwich” feriados, tendrás libre el día de tu cumpleaños y otros por distintos motivos, así como beneficios que aporten a tu bienestar. Tenemos un Programa de beneficios muy atractivo! 

• Contamos con beneficios que te permitan trabajar cómodamente desde tu casa los días que no trabajes de manera presencial, como una asignación mensual y un bono para armar tu escritorio, entre otros.

Postula dejándonos tu LinkedIn en el casillero de más abajo o

enviando tu CV actualizado a jobs@rindegastos.com