Contamos con más de 6 años en el mercado y contamos con más de 100.000 usuarios en diversos países de Latinoamérica. Somos un equipo joven y muy chido, multidisciplinario, con mucha energía y altamente comprometido con el buen servicio. 

Estamos en búsqueda de un/a Senior Onboarding para que se incorpore a nuestro team en México para que lidere los procesos de implementación y customización de nuestra plataforma en función de los requerimientos de nuestros nuevos clientes del mercado mexicano, asegurando la calidad, experiencia e interacción de todos los usuarios. 

Como parte de nuestro Team tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar las distintas etapas del proceso de onboarding y customización de nuestros clientes siendo un referente técnico de nuestro sistema para atender sus requerimientos de manera oportuna.

• Asesorar a nuestros clientes en el proceso de implementación para que usen de manera adecuada y oportuna la plataforma siguiendo el proceso de customización. 

• Realizar consultas técnicas a los clientes entendiendo sus requerimientos para proponer soluciones y mejorar su experiencia en el sistema, a través de seguimiento constante.

• Capacitar a los clientes y usuarios en la plataforma, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema, brindando asistencia proactiva.

• Identificar y trabajar en la implementación de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente con el objetivo de generar lock in y potenciar el uso de la plataforma.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios completos de Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil o carreras similares que sean afines al cargo. 

• Experiencia de al menos 3 años realizando funciones similares, como trabajo directo con clientes, capacitación de usuarios y/o implementación y customización de sistemas.

• Experiencia liderando equipos de trabajo (deseable).

• Manejo de Office (Excel intermedio)

• Experiencia trabajando con algún CRM.

• Conocimientos contables (no excluyente).

Lo que recibirás de nosotros...

• Jornada híbrida de trabajo.

• Serás parte de un equipo joven, diverso y muy chido.

• Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador, así como también en el ámbito personal.

• Contamos con diversos beneficios pensados en que sean un aporte a tu bienestar, entre los cuáles tendrás todos los días inter-feriados libres, tendrás libre el día de tu cumpleaños, contarás con un bono de deporte entre otros que son parte de un Programa muy atractivo!

• Contarás con beneficios que te permitan trabajar cómodamente desde tu casa los días que no trabajes de manera presencial, como una asignación mensual y un bono para armar tu escritorio, entre otros.

Postula dejándonos tu perfil de LinkedIn en el casillero de más abajo o 

enviando tu CV actualizado al correo jobs@rindegastos.com